Commerce information
Maria Luisa is the public artist, maker and designer. Angel’s Demons s.r.o. is the intended legal seller for the Maria Art commerce launch.
Live payments are disabled. Company registration, VAT, business contact and Mallorca returns details must be confirmed by the accountant and published here before sales are enabled.
Los pagos reales están desactivados. Los datos registrales, fiscales, de contacto empresarial y de devoluciones en Mallorca deben ser confirmados por el asesor y publicados aquí antes de activar las ventas.
English
Intended legal seller: Angel’s Demons s.r.o., a Czech incorporated company.
Artist, maker and designer: Maria Luisa, making products in Sa Pobla, Mallorca, Spain.
The company registration number, registered address, applicable VAT identification, business email and Mallorca returns address are launch-critical details and will appear here before live payments are enabled.
Custom commissions remain quote-led. A quote describes the approved scope, price, expected timing, shipping basis and any personalisation. A 50% order-specific deposit is normally requested before work begins, followed by an exact final-balance payment before dispatch or collection.
Only a reviewed, priced and currently available ready-made original may be offered for direct checkout. Placing an item in a basket or opening Checkout does not override availability.
You may cancel a custom request before Maria Luisa begins making the approved piece. Clearly personalised or made-to-order goods are generally excluded from the ordinary 14-day change-of-mind withdrawal right once production has begun. Ready-made goods may have different withdrawal rights depending on the circumstances communicated at checkout.
This personalisation exception does not remove remedies for goods that are faulty, damaged, materially misdescribed or not supplied as agreed.
The initial launch is limited to tracked delivery within Spain and the European Union, plus agreed collection or local delivery in Mallorca. Orders outside the EU are not accepted during the initial launch.
Before dispatch, the operator records packed dimensions, weight, carrier, tracking number and condition photographs. Delivery estimates are not guaranteed unless expressly agreed in writing.
Inspect the parcel promptly. If an order arrives damaged, keep the product and all packaging, photograph the outer parcel, label, internal packaging and item, and contact the seller as soon as possible with the order reference. Do not discard packaging before the carrier claim is reviewed.
Complaints about faults, material differences from the approved description, or delivery problems will be assessed under applicable consumer law. The remedy may be repair, replacement, price reduction, refund or another legally required solution depending on the case.
Approved refunds are returned through the original business payment channel. Processing time after approval can depend on the payment provider and customer bank. A refunded one-of-one item does not automatically become available again; its physical condition and stock status must be reviewed first.
Order and enquiry information is used to answer requests, prepare quotes, make and deliver orders, meet accounting and legal duties, prevent fraud and resolve complaints. Records may include contact details, delivery information, customer approvals, reference images, payment confirmations, progress approvals and shipping proof.
Payment-card details are handled by the payment platform and are not stored in the Maria Art repository. Operational records are kept only for legitimate business, contractual and legal purposes. Data-subject contact details and retention periods will be published before live sales begin.
The initial catalogue is limited to art and decorative gifts. Food, cosmetics, candles, electrical products, toys and infant-use goods are excluded until their additional compliance requirements are reviewed. Listings must state their intended decorative use, materials and relevant safety information.
Español
Vendedor legal previsto: Angel’s Demons s.r.o., sociedad constituida en la República Checa.
Artista, artesana y diseñadora: Maria Luisa, que elabora los productos en Sa Pobla, Mallorca, España.
El número registral, domicilio social, identificación de IVA aplicable, correo empresarial y dirección de devoluciones en Mallorca son datos imprescindibles y se publicarán aquí antes de activar pagos reales.
Los encargos personalizados se gestionan mediante presupuesto. El presupuesto describe el alcance aprobado, precio, plazo previsto, condiciones de envío y personalización. Normalmente se solicita un depósito exacto del 50% antes de empezar y un pago exacto del saldo final antes del envío o recogida.
Solo una obra terminada, revisada, con precio confirmado y disponible puede ofrecer compra directa. Abrir Checkout no prevalece sobre la disponibilidad real.
Puedes cancelar un encargo antes de que Maria Luisa empiece a elaborar la pieza aprobada. Los bienes claramente personalizados o hechos por encargo suelen quedar excluidos del derecho ordinario de desistimiento de 14 días una vez iniciada la producción. Las piezas ya terminadas pueden tener derechos distintos según lo indicado en la compra.
Esta excepción por personalización no elimina los remedios por productos defectuosos, dañados, materialmente distintos de la descripción o no suministrados según lo acordado.
El lanzamiento inicial se limita a envíos con seguimiento dentro de España y la Unión Europea, además de recogida o entrega local acordada en Mallorca. Durante esta fase no se aceptan pedidos fuera de la UE.
Antes del envío se registran dimensiones y peso embalados, transportista, número de seguimiento y fotografías del estado. Los plazos son estimados salvo acuerdo escrito expreso.
Revisa el paquete cuanto antes. Si llega dañado, conserva el producto y todo el embalaje, fotografía el exterior, etiqueta, protección interior y artículo, y contacta con el vendedor lo antes posible indicando la referencia del pedido. No deseches el embalaje antes de revisar la reclamación del transporte.
Las reclamaciones por defectos, diferencias materiales frente a la descripción aprobada o problemas de entrega se resolverán conforme a la normativa aplicable. Según el caso, el remedio puede ser reparación, sustitución, reducción del precio, reembolso u otra solución legalmente exigible.
Los reembolsos aprobados se devuelven por el canal empresarial de pago original. El plazo posterior puede depender del proveedor y banco del cliente. Una pieza única reembolsada no vuelve automáticamente a estar disponible: primero debe revisarse su estado físico e inventario.
Los datos de consultas y pedidos se usan para responder, presupuestar, elaborar y entregar pedidos, cumplir obligaciones contables y legales, prevenir fraude y resolver reclamaciones. Los registros pueden incluir contacto, entrega, aprobaciones, imágenes de referencia, confirmaciones de pago, avances y prueba de envío.
Los datos de tarjeta los gestiona la plataforma de pago y no se guardan en el repositorio de Maria Art. Los registros operativos se conservan solo por fines empresariales, contractuales y legales legítimos. El contacto para protección de datos y los plazos de conservación se publicarán antes de activar ventas reales.
El catálogo inicial se limita a arte y regalos decorativos. Se excluyen alimentos, cosméticos, velas, productos eléctricos, juguetes y artículos para bebés hasta revisar sus requisitos adicionales. Cada anuncio debe indicar uso decorativo, materiales e información de seguridad pertinente.
This pre-launch policy structure uses official EU distance-selling and VAT/OSS guidance. Final legal and tax treatment remains subject to written professional confirmation.
Pre-launch policy structure · Version 2026-08-03